Документы
Возвраты
Описание сценариев возврата и спорных операций.
Разделы
- Когда возможен возврат
- Как обратиться в поддержку
- Сроки рассмотрения
- Что приложить к обращению
Когда возможен возврат
Возврат рассматривается по обращению в поддержку, если услуга не была предоставлена или возникла ошибка оплаты.
Как обратиться в поддержку
Для проверки платежа опишите ситуацию и приложите чек, дату операции или скриншоты.
Сроки рассмотрения
Срок рассмотрения зависит от платежного провайдера и деталей обращения.